金洋科技秉持”專注技術，服務客戶，成就價值，分享成功。“的經營理念，以客戶利益為重，形成一整套完善的客戶服務體系。

售前服務  

金洋科技提供全方位的售前服務，協助客戶做好工程規劃、需求分析、產品選型等工作，使各類產品能夠最大限度的滿足客戶需求。

售后服務  

金洋科技嚴格按照中華人民共和國《商品售后服務評價體系》、國家產品出口標準要求，配備專業技術人員，提供充足保障，提升服務品質，滿足客戶各種售后服務要求。

√管家服務：

金洋所售產品在全國各省市自治區均設有專門售后服務人員，做到與客戶無縫溝通。

√電話支持：

設立售(shou)后服務專(zhuan)線（0415-3879700），快速響應客(ke)戶(hu)申報問題，第一(yi)時間給出解決方(fang)案。

√遠程支持：

設立遠(yuan)程監(jian)控(kong)平臺，為客戶提供遠(yuan)程技術支(zhi)持、在(zai)線監(jian)控(kong)及診斷服務。

√現場服務：

當遇到遠程技術支持無法解決的情況時，工(gong)程師將在最短的時間內趕赴現場，排除故障。

√回訪機制：

建有完善的回訪和(he)滿意度調查機制。根(gen)據(ju)合同規定，定期到客戶現場進行培訓、系統維護和(he)專(zhuan)業咨(zi)詢(xun)，及(ji)時(shi)掌(zhang)握產品運行情(qing)況，解除(chu)客戶后(hou)顧之憂(you)。